CSSCurrent de:Fehleranalyse, Support & Logging

Allgemeines

Das Cryptshare for OWA Add-in schreibt Loginformationen in die Konsole des Browsers. In Anbetracht der vermutlich hohen Anzahl an Benutzern/Clients, welche mit dem Add-in arbeiten, kann eine Fehleranalyse auf diese Art zeitaufwändig und kompliziert sein.

Um diesen Vorgang für Administratoren und Benutzer einfacher zu gestalten, wurde das Add-in mit dem sogenannten Remotelogging-Feature ausgestattet. Dies gestattet es den Administratoren, Logs der Clients an einer zentralen Stelle auf dem Cryptshare Server zu erhalten.

Remotelogging

Client-ID

Die Client-ID ist eine eindeutige ID, über welche jedes Add-in verfügt und wodurch es identifiziert werden kann. Sie ist die Grundlage für das Remotelogging-Feature. Die Client-ID kann unter Settings → Logging → Client-ID gefunden werden.

Aktivieren des Remoteloggings

Um das Remotelogging für ein Add-in aktivieren zu können, benötigt der Administrator die Client-ID des spezifischen Add-ins.

Schritte für den Add-in Benutzer:

1. Öffnen Sie die 'Einstellungen'

   

2. Wählen Sie auf der Einstellungs-Seite über die drei Punkte die Logging-Einstellungen an

   

3. Kopieren Sie die angezeigte Client-ID, und geben Sie diese Ihrem Administrator

   

Schritte für den Administrator:

Bitte besuchen Sie den Abschnitt Remotelogging im Serverhandbuch um allgemeine Informationen über dieses Feature auf Serverseite zu erhalten und das Feature zu aktivieren.

Log-Level & Remotelogging Status

Beispielhafte Darstellung der Logging-Einstellungen im aktivierten Zustand

Benutzer können überprüfen, ob Ihr Add-in für das Remotelogging aktiviert ist und welches Log-Level eingestellt ist. Diese Information kann, im selben Abschnitt wie die Client-ID, unter Einstellungen → Logging gefunden werden.